Это старая версия документа.
Панель телефонии v.2 (обычное приложение)
Описание, требования, совместимость
Панель оператора (описание, скриншоты, видео)
Запрос демо-версии
Актуальные версии
| Конфигурация | Версия Панели телефонии | Дата релиза |
|---|---|---|
| УТ (Управление торговлей, ред. 10) | 2.4.1 | 2016-01-20 |
| УТ для Украины (Управление торговлей для Украины, ред. 2.3) | 2.4.1 | 2016-01-20 |
| УТ для Казахстана (Управление торговлей для Казахстана, ред. 2.2) | 2.4.1 | 2016-01-20 |
| УПП (Управление производственным предприятием, ред. 1.3) | 2.4.1 | 2016-01-20 |
| УПП для Украины (Управление производственным предприятием для Украины, ред. 1.3) | 2.4.1 | 2016-01-20 |
| УТП для Украины (Управление торговым предприятием для Украины, ред. 1.2) | 2.4.1 | 2016-01-20 |
| Комплексная Автоматизация (ред. 1.1) | 2.4.1 | 2016-01-20 |
| Альфа-Авто (Рарус: Альфа-Авто: Управление автотранспортом, ред. 4.1) | 2.4.1 | 2016-01-27 |
| Итилиум (Service Desk, ред. 4.1) | 2.3.1 | 2015-04-05 |
| УТ-10 + CRM 1.0 (Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами, ред. ) | 2.1.0.4 | 2014-09-12 |
Режимы работы Панели телефонии
Панель телефонии может работать в 2-х основных режимах:
Мы рекомендуем использовать режим встраивания в конфигурацию
Скриншоты результата встраивания в УТП 1.2
Методика встраивания и детальная информация о режимах работы Панели телефонии v.2
Подключение внешнего источника данных для получения истории звонков
Создание собственных дополнительных алгоритмов по обработке событий
Видео: Пример переопределения кнопок телефонии для 1С:CRM
Настройка Asterisk
Настройка AMI
Контекст прослушивания файлов записи для 1С
Контекст получения истории звонков АТС для 1С (для текущей версии)
Контекст получения истории звонков АТС для 1С (для прошлых версий)
Настройка 1С
Настройка шаблонов телефонов для поиска
Настройка дополнения телефонов при поиске
Помощник групповой настройки пользователей
Обмен ссылками на объекты ИБ между пользователями