Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

solution:operator:queue-recording [2014/05/20 16:07]
Oleg R создано
solution:operator:queue-recording [2014/05/20 16:47] (текущий)
Oleg R
Строка 1: Строка 1:
 ====== Включение записи для очереди ====== ====== Включение записи для очереди ======
  
-Для того, чтобы звонки проходящие через очередь записывались,​ необходимо указать это в параметрах очереди ​+Для того, чтобы звонки проходящие через очередь записывались,​ необходимо указать это в параметрах очереди
  
-===== FreePBX =====+===== С использованием ​FreePBX =====
  
 Если на сервер Asterisk установлен FreePBX, перейдите в меню Очереди (Queue), выберите нужную вам очередь и настройте параметры,​ как показано на рисунке:​ Если на сервер Asterisk установлен FreePBX, перейдите в меню Очереди (Queue), выберите нужную вам очередь и настройте параметры,​ как показано на рисунке:​
  
 +{{:​solution:​operator:​queue-recording.png|}}
  
 +В поле ''​Call Recording''​ можно выбрать формат файла записи. Например,​ ''​gsm''​ - этот формат имеет меньший размер,​ чем ''​wav''​
 +
 +В поле ''​Recording Mode''​ можно выбрать режим записи. При выборе ''​Include Hold Time''​ - запись будет включать все, что говорит абонент во время ожидания. Соответственно,​ при выборе режима ''​After Answered''​ запись начнется только после соединения с оператором
 +
 +===== Конфигурационные фалы =====
 +
 +Если сервер управляется через конфигурационные файлы, тогда в ''​queue.conf''​ необходимо установить параметры:​
 +
 +''​monitor-format = gsm|wav|wav49''​
 +
 +''​monitor-type = MixMonitor''​