Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
solution:operator:queue-recording [2014/05/20 16:07] Oleg R создано |
solution:operator:queue-recording [2014/05/20 16:47] (текущий) Oleg R |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
====== Включение записи для очереди ====== | ====== Включение записи для очереди ====== | ||
- | Для того, чтобы звонки проходящие через очередь записывались, необходимо указать это в параметрах очереди | + | Для того, чтобы звонки проходящие через очередь записывались, необходимо указать это в параметрах очереди. |
- | ===== FreePBX ===== | + | ===== С использованием FreePBX ===== |
Если на сервер Asterisk установлен FreePBX, перейдите в меню Очереди (Queue), выберите нужную вам очередь и настройте параметры, как показано на рисунке: | Если на сервер Asterisk установлен FreePBX, перейдите в меню Очереди (Queue), выберите нужную вам очередь и настройте параметры, как показано на рисунке: | ||
+ | {{:solution:operator:queue-recording.png|}} | ||
+ | В поле ''Call Recording'' можно выбрать формат файла записи. Например, ''gsm'' - этот формат имеет меньший размер, чем ''wav'' | ||
+ | |||
+ | В поле ''Recording Mode'' можно выбрать режим записи. При выборе ''Include Hold Time'' - запись будет включать все, что говорит абонент во время ожидания. Соответственно, при выборе режима ''After Answered'' запись начнется только после соединения с оператором | ||
+ | |||
+ | ===== Конфигурационные фалы ===== | ||
+ | |||
+ | Если сервер управляется через конфигурационные файлы, тогда в ''queue.conf'' необходимо установить параметры: | ||
+ | |||
+ | ''monitor-format = gsm|wav|wav49'' | ||
+ | |||
+ | ''monitor-type = MixMonitor'' | ||