Описание продукта

Решение предназначено для автоматизации деятельности:

  • Операторов call-центра
  • Сотрудников отделов продаж
  • Сотрудников Service Desk

Панель оператора (описание, скриншоты, видео)
Запрос демо-версии

Совместимость с конфигурациями

Типовые для Украины

  • 1С:CRM для Украины 1.3 ПРОФ/Стандарт/Базовая
  • 1С:УПП для Украины 1.3 (Управление производственным предприятием)
  • 1С:УТП для Украины 1.2 (Управление торговым предприятием)
  • 1С:УТ для Украины 2.3 (Управление торговлей)

Типовые для России

  • 1С:CRM ПРОФ/Стандарт/Базовая
  • 1С:УПП 1.3 (Управление производственным предприятием)
  • 1С:УТ 10.3 (Управление торговлей)

Отраслевые

  • Рарус Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти ред.4
  • Service Desk «Итилиум» ред.4

Совместимость с IP-АТС

Требования

  • ОС Windows
  • Asterisk 1.6.2.x и выше
  • 1С:Предприятие 8.х

Внешний режим работы

Панель оператора может работать в качестве внешней, независимой обработки не входящей в состав конфигурации.

Достоинства этого режима:

  • Ваша конфигурация остается неизменной
  • Доступен весь функционал панели
  • При необходимости обновления Панели оператора, вам не нужно останавливать работу пользователей.

Недостатки этого режима:

  • Более сложное и менее производительное использование возможностей Панели оператора из вне, т.е из других участков конфигурации.

В большинстве случаев, для полноценной работы оператора вполне достаточно внешнего режима работы панели.

Режим встраивания в конфигурацию

Режим встраивания в конфигурацию используется в тех случаях, когда необходимо использовать возможности панели оператора в других участках кода 1С.

Встраивание Панели оператора в состав конфигурации облегчает использование возможностей панели и является более производительным способом, по сравнению с работой в качестве внешнего файла.

Методика встраивания в конфигурации

Связанные статьи